Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è varosendrix, con sede legale in Via Nicolò Putignani, 29/A, 70121 Bari BA, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo support@varosendrix.sbs o telefonicamente al numero +390915080537.

Ci prendiamo sul serio la responsabilità di gestire i tuoi dati con la massima cura e professionalità.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti un servizio di qualità e personalizzato. I dati che potremmo raccogliere includono:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
• Informazioni di contatto: indirizzo postale quando necessario
• Dati di navigazione: informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
• Informazioni relative al percorso formativo: interessi, obiettivi personali, progressi nel programma
• Dati di pagamento: elaborati tramite fornitori terzi certificati, non conservati nei nostri sistemi

Non raccogliamo mai dati considerati "categorie particolari" secondo il GDPR senza il tuo esplicito consenso scritto e una necessità documentata.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogli ha uno scopo preciso. Non usiamo mai le tue informazioni in modo casuale o inappropriato. Ecco come potrebbero essere utilizzati i tuoi dati:

Erogazione dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per gestire la tua partecipazione ai nostri programmi educativi, comunicare con te riguardo al tuo percorso formativo, e fornirti materiali didattici personalizzati. Senza questi dati, non potremmo offrirti un'esperienza formativa adeguata.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo i dati aggregati e anonimi per capire come migliorare i nostri programmi. Questo ci aiuta a creare contenuti più rilevanti e a ottimizzare l'esperienza di apprendimento. I dati personali non vengono mai utilizzati in questa analisi.

Comunicazioni

Ti invieremo aggiornamenti sui programmi, informazioni amministrative necessarie, e occasionalmente contenuti che potrebbero interessarti. Puoi sempre scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali, mentre quelle amministrative sono essenziali per la gestione del servizio.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base giuridica valida secondo il GDPR:

• Esecuzione del contratto: quando necessario per fornirti i servizi richiesti
• Consenso: quando hai fornito esplicito consenso per attività specifiche
• Obbligo legale: quando richiesto dalla legge italiana o europea
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza che questo influisca sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a nessuno. Punto. Però, per fornirti i nostri servizi, potremmo condividere alcune informazioni con partner selezionati e affidabili:

Fornitori di Servizi Tecnici

Collaboriamo con fornitori che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa, l'hosting del sito web, e i sistemi di comunicazione. Questi partner hanno accesso limitato ai dati e sono contrattualmente obbligati a proteggerli secondo gli standard GDPR.

Processori di Pagamento

Le transazioni finanziarie sono gestite da processori di pagamento certificati PCI-DSS. Non conserviamo informazioni complete di carte di credito nei nostri sistemi.

Requisiti Legali

Potremmo condividere dati se richiesto dalla legge, da ordini giudiziari, o per proteggere i diritti e la sicurezza di varosendrix, dei nostri utenti o di terzi.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Prendiamo sul serio questi diritti e li rispettiamo pienamente:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in formato elettronico leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione. Faremo del nostro meglio per aggiornare le informazioni rapidamente.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso. Esistono alcune eccezioni quando siamo legalmente obbligati a conservare determinati dati.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

In alcune circostanze, puoi richiedere che limitiamo l'uso dei tuoi dati personali, mantenendoli ma non elaborandoli attivamente.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferirli a un altro titolare del trattamento quando tecnicamente possibile.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato su interesse legittimo.

Come Esercitiare i Tuoi Diritti

Vogliamo rendere il più semplice possibile l'esercizio dei tuoi diritti. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali:

• Invia un'email a support@varosendrix.sbs con oggetto "Richiesta Privacy"
• Chiama il nostro ufficio al +390915080537 durante l'orario lavorativo
• Invia una comunicazione scritta a Via Nicolò Putignani, 29/A, 70121 Bari BA

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Se necessitiamo di più tempo per questioni complesse, ti informeremo del ritardo e del motivo.

Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, per proteggerti da accessi non autorizzati ai tuoi dati.

Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. Le nostre pratiche di sicurezza includono:

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS/TLS
• Crittografia dei database contenenti informazioni sensibili
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Monitoraggio regolare dei sistemi per rilevare vulnerabilità
• Backup regolari per prevenire perdita di dati
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

Pur implementando robuste misure di sicurezza, nessun sistema è totalmente immune da rischi. Ci impegniamo a notificarti tempestivamente in caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato:

• Dati del cliente attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione tecnici: generalmente 12 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

Tipi di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito, come la gestione della sessione e la sicurezza. Questi cookie non richiedono consenso.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito, raccogliendo informazioni anonime sull'uso delle pagine.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione appropriata, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali e normativi. La data di entrata in vigore è sempre indicata all'inizio del documento.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o mediante avviso prominente sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione che potresti avere.